スモールワールドオンライン英会話
予約に関するご質問

予約の変更・キャンセルした場合、ポイント返還されますか?

キャンセルポリシーに基づいたキャンセルであれば、予約時に消費されたポイントを100%お返しします。

キャンセルポリシーについてはこちらのキャンセルポリシーをご確認ください。

レッスン開始の8時間よりも前に、マイページよりキャンセル手続きを行っていただければ、ポイントが返還されます。

一方、8時間を切ったキャンセル手続きはポイントが消化されてしまいますので、どうぞお気を付けください。

なお、予約の変更については、「変更」という手続きは無く、いったん予約をキャンセルしたあとで、新たに予約を取り直して頂くシステムとなっています。

なおレッスン日時を変更される場合で、希望日時がOPENになっていない場合などは事前に先生にご相談してみることをお勧めします。

先生へのメッセージ送付方法はこちらをご覧ください。