講師またはスモールワールドのサイト運営側に起因するシステム障害によってレッスンが受講出来なかった場合には、その旨をご連絡頂けますと返還させて頂くことができます。
今回はスカイプのシステム障害が起きて十分にレッスンを受講できなかったとのことですが、スモールワールドではバックアップの通信手段としてすべての講師がZOOMでのレッスンにも対応できるようにしています。
ZOOMは、アプリをインストールされていない人でも、簡単にワンクリックで導入が可能な非常に軽いアプリです。
もしもレッスンの途中でスカイプによる先生とのやりとりが出来なくなりましたら、まずはマイページのメッセージ欄（または登録メールアドレスにも通知が来ます）をみて、先生からメッセージやZOOMへの招待通知が来ていないかチェックをしてみてください。
ZOOMの使い方については、 ZOOM利用手引き のPDFファイルもご確認ください。
また、ポイント返還については、利用規約8条 を併せてご覧ください。
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| カテゴリー: FAQ（よくあるご質問） エラー・トラブルに関するご質問