エラー・トラブルに関するご質問
レッスンをキャンセルするときの手順がよく分かりません。
ご予約済レッスンのキャンセル方法は以下の通りです。 ＊PCの場合 ①生徒マイページにログイン。 ②上部メニュー「レッスン予約」にカーソルをのせると、予約に関するメニューが表示されます。「レッス
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読み込み中...レッスン開始時間に遅刻しました。残りの時間だけでもレッスンは受けられますか？
講師は、レッスン開始時間から10分間は受講者の方から応答がない場合も待機しています。 10分を超えますと、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。 ※ただ、先生によっては10
続きを読む時間になっても講師からコールが来ません。
講師からのコールが、何らかの原因により 失敗している可能性がございます。 お手数ですが一度、リマインドメールに記載されている「講師のスカイプID」に生徒の方から一度コールをしてみてください。 また、スカイプ
続きを読む先の日程で予約を入れようとしたらエラーになりました。
レッスンは「ポイント有効期限内の日時のみ」予約受付が可能ですので、ポイントの有効期限よりも先の予約を入れることはできません。 例えば、有効期限4月30日のポイントをお持ちの場合、レッスンは4月30日までに受
続きを読むパスワードと登録メールアドレスを忘れてしまったのですが。
パスワードを忘れてしまった場合は、以下のページからパスワードのリセットができます。 https://www.sma-world.com/WTE/pwdrst.cgi 登録のメールアドレスをお忘
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