Official Blog&FAQ - 受講に関するご質問 の記事(24件)

スカイプIDを訂正・変更したいのですが・・・。

登録されているSkypeIDに変更や訂正がある場合は、プロフィール編集画面よりご自身で変更していただくようにお願いします。

 

 

■プロフィールの編集方法■

生徒ログイン後、マイページのトップ画面の左上、お名前の下にある「プロフィール編集」をクリック

 

 

→プロフィール編集画面の「SkypeID」欄を正しいIDに修正
→ページ一番下の「編集」をクリック
→編集完了

 

 

レッスン開始の際、生徒プロフィールに登録されているSkypeIDへ講師から連絡を入れるため、SkypeIDが間違っていると「連絡が取れない」というトラブルの原因となります。

 

 

くれぐれもお間違えないようにSkypeIDをご登録いただけますよう、お願いいたします。

 
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レッスンのキャンセルは何時間前までできますか?

レッスンのキャンセルは「レッスン開始8時間前」であれば、予約済みポイントを全ポイント返還いたします。

 

逆に、8時間前を経過してからの生徒側キャンセルにつきましては、ポイントは100%が消化扱い(返還なし)となりますのでご注意ください。

 

予約自体は4時間前まで出来てしまいますが、4時間前~8時間前の予約は「キャンセル不可(ポイントは必ず消化)」となります。

 

 

当日のご予約の際などは特にご注意をお願いします。

 

詳しくはキャンセルポリシーもご確認ください。

 

 
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シャドーイング学習に興味がありますが、そのようなプログラムはありますか?

シャドーイング学習への対応の可否など、より具体的なご希望・メッセージなど有る場合には以下の方法をお取りください。

 

1)

まず、会員登録をしてください。無料体験も受けられます。

 

2)

生徒様のログイン画面が出来ますので、ご予約後に、先生宛にログイン画面上からメッセージをお送りください。

メッセージの送り方について、詳細はこちらをご参照ください。

 

双方のメールアドレス等は非公開のまま、先生に直接メッセージでレッスン対応の可否についてご連絡頂けます。

 

3)

先生が、ご希望に沿ったレッスンをご提供できそうであればぜひ一度レッスンをご受講になってみてください。

逆に、ご希望に沿ったレッスンの受講が難しそうだと感じた場合には、レッスンの8時間前までならノーペナルティーにてキャンセルすることができます。

 

キャンセルの手順はこちらです!

 

 

 

 
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体験レッスンはどうやって予約するの?

体験レッスンのご予約は、以下の手順にて行っていただけます。

 

【レッスン予約の手順】

 

1)生徒ログイン → マイページへ
  https://www.sma-world.com/WTE/mypage.cgi

 

メニューの「日程から予約」「講師から予約」「レッスンから予約」のいずれかより、ご希望の内容をお選びください。

 

 

【PC画面】(上部にメニューが表示されています)

 

 

【スマートフォン画面】(左上の「三」をタップすると、メニューが表示されます。)

 

 

レッスンのご予約は、表示されるカレンダーの 空きコマを意味する青ボタン(時間+「空き」と書いてあるもの)をお選びください。

 

※オレンジ色の枠は、すでにほかの生徒さんによる予約が入っているため予約ができません。

 

 

「空き」の青い時間を選択すると、レッスン予約確認画面に進みます。入会時に付与されているクーポンポイントを使って予約を完了させてください。

※受講ご希望のレッスンを選択しないと予約画面に進みませんので、ご注意ください。

 

 

※上記の通りに進んでも、体験レッスンの予約が出来ない場合、「クーポンポイント利用不可」の先生を選んでいる可能性があります。一部の先生は、事情により無料クーポンポイント利用での体験レッスンを一時的に受入れ不可としている場合があります。講師一覧画面で「クーポン利用可」「クーポン利用不可」と表示がされていますので、ご確認ください。

体験レッスン用のクーポンポイントって?クーポン利用可・不可とあるのは?

 

 

 
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