Official Blog&FAQ - 料金に関するご質問 の記事(8件)

ポイントはどうやったら購入できるの?

レッスンのご受講には、クーポンポイント または 通常ポイントが必要です。

クーポンポイントは 体験レッスン用ポイント です。継続してレッスンをご希望される場合は、通常ポイント をご購入ください。

 

ポイントのご購入には、カード決済銀行振込 がございます。

 

 

【ポイントの購入方法】

ポイントのご購入には、生徒ログインが必要です。

 

※PCの場合

生徒ログインをすると、マイページのメニューに「ポイント購入」が表示されます。「カード決済」または、「銀行振込」にて、ポイントをご購入ください。

 

※スマートフォンの場合

生徒ログインをすると、左上「三」のメニューに「カード決済」と「銀行振込」が表示されます。

 

 

<カード決済でのポイントご利用開始までの流れ>

 

メニューの「カード決済」へ進みます。ご購入希望ポイントをお選びいただき、「確認画面」をクリックします。

 

 

ご注文のポイント数がお間違えないかご確認ください。問題無ければ、【カード決済手続きに進む】をクリックし、ご利用になるカード情報をご入力ください。

 

 

画面が以下のように変わりましたら、完了となります。

 

 

<銀行振込でのポイントご利用開始までの流れ>

 

メニューの「銀行振込」へ進み、「銀行口座振込」より購入ポイント数をお選びください。

※お振込の際は、スモールワールドの代表登録者名を振込人名義欄にご入力下さい。

 

フォーム送信後、自動返信メールで振込情報をご案内致します。

 

弊社にて入金確認を行います。確認には振込日を含めて2~3営業日をいただいております。
(営業日に土、日、祝日は含まれません)

入金の確認が完了次第、ポイントの付与を行います。

 

ポイントの付与が完了次第、運営事務局よりご連絡させていただきます。

ご連絡当日より、ポイントのご利用が可能です。

 

ご注意事項

お振り込み手数料はお客様のご負担となります。

ご購入いただいたポイントのキャンセルはできかねますのでご了承ください。

入金確認には振込日を含めて2~3営業日をいただいております。
(土日祝日や年末・お盆などは確認に時間が掛かります。)

 

 

購入されたポイントは、ポイント最終購入日から60日間が利用期限となっています。ただし、ポイントの追加購入により、自動延長が可能です。金額については、料金表をご覧ください。

 

 
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いつも受講していた先生がいなくなったので返金してほしい。

スモールワールドでは、他社オンライン英会話スクールに比べると、比較的長期でご活躍頂く先生が多いのですが、致し方のない理由で先生がおやめになったり、もちろん、逆に新しく入ってきたりなど、先生の入れ替わりはどうしても生じております。
 
せっかくお気に入りの先生がいらっしゃった場合には、ものすごく残念な思いがするというお気持ち、お察しいたします。
(運営事務局としても、大変残念な思いを味わっています・・・。もちろんその分、素晴らしい出会いも味わうことができています!)
 
 
ただ、スモールワールドでは担任制を採用しておらず、
 
「好きなときに好きな講師・レッスンを選び、その都度予約をしていただく」
 
というシステムになっています。
 
気に入った先生をリピートで選んでくださる生徒様が多いことは事実ですが、担任制というシステムではないため、恐れ入りますが返金をしたり、たとえば他の講師を受講する際に再度の無料体験をご提供、といったサービスは行っておりません。
 
何卒ご理解を頂けますようお願いいたします。
 
 
なお、担任制ではないということで複数の先生から平行してレッスンが受けられるということも逆にメリットと捉えることもできるかと思っています。
 
英語は国際語でアクセントも様々です。色々先生の話す英語に触れる機会というのは貴重だと個人的には感じています。
 
どうぞ、ほかのお気に入りの先生をお探しいただければ幸いです。
 

 
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請求書とドル建ての領収書を発行してもらえますか。

申し訳ございませんが、スモールワールドオンライン英会話では、ご請求書は原則として発行をしておりません。

 

法人の生徒様の場合にはご相談に応じますので、まずはメールにてご連絡ください。

 

 

次に、ドル建ての領収書発行についてですが、スモールワールドでは円単位のみポイントを販売しております。

 

そのため、ドル建てでの領収書発行は難しくなってしまうのですが、○○円(○○ドル相当)と、併記する記載する形であればご対応可能です。

 

弊社発行の領収書をご希望の場合は、PDF形式をメールにて送付する形で発行を承っております。

 

ご希望の際には、お手数ですが、決済の都度ご依頼いただくようにお願いいたします。

 

領収書発行依頼方法についての詳細は ⇒ https://www.sma-world.com/wte/ryoushusho/

★領収書をご希望の場合、○○ドル相当という数字をお知らせください。

 

 

 
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クーポンポイントが80ポイント残っていますが、ポイントを購入したら使えますか?

申し訳ございませんが、クーポンポイントと通常ポイントは有効期限がそれぞれ異なっており、合算してご使用いただくことが出来ません。

 

クーポンポイントは、体験レッスン用のポイントとなっており、会員登録時に200pt分のポイントを付与するキャンペーンを実施中です。

 

そのため1レッスン=100ptの先生を選択いただくと2回、110pt以上の先生を選択いただくと1回の体験レッスンが無料で受けられるようにしております。

 

※会員登録のページ、下部の注意書きに「体験レッスンは最大2回受講可能」という記載があります。
 https://www.sma-world.com/WTE/reg.cgi

 

クーポンポイントが100ptに満たないけれど残っている、という場合でも、そちらのクーポンポイントはもうご利用が出来ませんので何卒ご了承ください。

 

他の先生でも体験レッスンを受けてみたいという場合には、通常ポイントをご購入の上でご予約をお願いします。

 

数回分からだけでもレッスンポイントの購入は可能ですので、まずは少なめにポイントを購入頂き、色々な先生のレッスンをお試しになってみてください。

 

 

好きな時に好きなだけ、好きな先生からレッスンを受講できるのがスモールワールド英会話のメリットです。

 

ぜひご活用ください!

 

 

 

 

 
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ポイントの料金を、ドルで支払うことはできますか?

スモールワールドオンライン英会話では、海外からのご受講者様が1割近くいます!

 

特に海外赴任後に、子供さんの英文法を含めた総合英語の指導にご活用頂くケースが多いです。

 

スクールは24時間開校していますので、海外からでも問題なくご受講は可能です。

 

ただし、残念ながら決済はすべて円建てになっています。

 

お支払い方法としては、

 

・クレジットカード決済
・銀行振込

 

のいずれかをお選びいただけます。

 

日本円での買い物ができるクレジットカードをお持ちでしたら問題なくポイントをご購入頂けると思います。

 

 
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