スモールワールドオンライン英会話
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FAQ(よくあるご質問) 


レッスン評価を間違えて報告してしまいました。

レッスン評価を間違えて報告してしまいました。

大変申し訳ございませんが、システム上、完了報告にて一度いただいた評価は変更することができません。 ただし誤って評価を下げてしまったとしても、それが元に先生の報酬が下がるというようなことにはなっていませんのでご安心ください

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クーポンを利用して予約したいのに、クーポン利用のチェックが出来ません

クーポンを利用して予約したいのに、クーポン利用のチェックが出来ません

クーポンポイントと通常ポイントをお持ちの場合、予約時に「予約確定」のボタンのすぐ上に「クーポンポイントで支払う」というチェックボタンが表示されます。 クーポンを使いたい場合には、こちらにチェックを入れてからご予約をお願い

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クーポンポイントで同じ先生に2度目の予約をしたらキャンセルされました

クーポンポイントで同じ先生に2度目の予約をしたらキャンセルされました

入会特典として入会時に進呈させていただくクーポンポイントは、体験レッスンのポイントとなります。 体験レッスンは、講師のレッスンポイントが100ptの場合には最大2回までレッスンを体験することが出来ますが、1人の先生につき

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完了報告をし忘れたのですが・・・。

完了報告をし忘れたのですが・・・。

レッスン完了報告についてですが、こちらは6時間が経過すると自動的に「正常に完了した」というステータスに切り替わります。 ですから、正常にレッスンが完了した場合には、特にレッスン報告をして頂かなくても大丈夫です! ※先生側

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有効期限内に予約をすれば、有効期限日より先の日程でも予約・受講できますか。

有効期限内に予約をすれば、有効期限日より先の日程でも予約・受講できますか。

質問なのですが、例えば、有効期限が1月30日の場合、1月30日までのレッスンしか予約ができませんか? それとも、30日までに予約をすれば、2月のレッスンでも予約が可能でしょうか?   ↓  有

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