スモールワールドオンライン英会話
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FAQ(よくあるご質問) 


予約日時を変更したいのですが。

予約日時を変更したいのですが。

予約をご変更されたい場合には、いったん予約キャンセルをしてから新たな予約を取って頂く必要があります。 キャンセルの手順につきましては、こちらのFAQをご確認ください。 なお、8時間を切ったキャンセル手続きはポイントが消化

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ポイントはどうやったら購入できるの?

ポイントはどうやったら購入できるの?

レッスンのご受講には、クーポンポイント または 通常ポイントが必要です。 クーポンポイントは 体験レッスン用ポイント です。継続してレッスンをご希望される場合は、通常ポイント をご購入ください。 ポイントのご購入には、カ

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スモールワールドでは何歳から受講ができるのですか。

スモールワールドでは何歳から受講ができるのですか。

スモールワールドではレッスンのご受講に際しましては、特に年齢制限は設けておりません。 ただし、先生によって〇歳以上受入れ可能、または〇歳以下は受入れ不可、などと個別に設定をしています。 以下の「レッスンから予約」のページ

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先生からのメッセージを確認・返信したいときはどうすれば良いですか。

先生からのメッセージを確認・返信したいときはどうすれば良いですか。

先生から送られたメッセージは、スクールにご登録いただいたメールに転送されますが、マイページのレッスン履歴からもご確認頂けます。またここから返信も出来ます。 生徒ログイン>メニューの「レッスン履歴・予約確認」

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いつも受講していた先生がいなくなったので返金してほしい。

いつも受講していた先生がいなくなったので返金してほしい。

スモールワールドでは、他社オンライン英会話スクールに比べると、比較的長期でご活躍頂く先生が多いのですが、致し方のない理由で先生がおやめになったり、もちろん、逆に新しく入ってきたりなど、先生の入れ替わりはどうしても生じてお

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