スモールワールドオンライン英会話
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FAQ(よくあるご質問) 


先の日程で予約を入れようとしたらエラーになりました。

先の日程で予約を入れようとしたらエラーになりました。

レッスンは「ポイント有効期限内の日時のみ」予約受付が可能ですので、ポイントの有効期限よりも先の予約を入れることはできません。 例えば、有効期限4月30日のポイントをお持ちの場合、レッスンは4月30日までに受

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購入したレッスンポイントに、有効期限はありますか。

購入したレッスンポイントに、有効期限はありますか。

はい。ポイントは、ご購入日から60日間が有効期限となっています。 使いきれなかった場合も、ご返金等は行っておりませんのでご了承ください。 ただし!! スモールワールドのレッスンポイントは、実は、新たにほんの少しだけでも買

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パスワードと登録メールアドレスを忘れてしまったのですが。

パスワードと登録メールアドレスを忘れてしまったのですが。

パスワードを忘れてしまった場合は、以下のページからパスワードのリセットができます。 https://www.sma-world.com/WTE/pwdrst.cgi 登録のメールアドレスをお忘

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レッスンの完了報告を忘れてしまったのですが・・・

レッスンの完了報告を忘れてしまったのですが・・・

ご報告について、生徒様が未報告の場合であっても、レッスン終了時間から6時間後にはステータスが自動的に「完了」となり、以降は操作が出来なくなっています。

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どうやったら退会できるのですか。

どうやったら退会できるのですか。

お問合せのページから、退会希望の旨をお知らせ頂ければご退会を承ります。 ただし、特に何の手続きをしなくても、ご登録をし続けることによって、何らかの金額ご請求が発生することはありません。

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