スモールワールドオンライン英会話
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FAQ(よくあるご質問) 


レッスンをキャンセルするときの手順がよく分かりません。

レッスンをキャンセルするときの手順がよく分かりません。

ご予約済レッスンのキャンセル方法は以下の通りです。 *PCの場合 ①生徒マイページにログイン。 ②上部メニュー「レッスン予約」にカーソルをのせると、予約に関するメニューが表示されます。「レッスン履歴・予約確認」をクリック

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スカイプIDを訂正・変更したいのですが・・・。

スカイプIDを訂正・変更したいのですが・・・。

登録されているSkypeIDに変更や訂正がある場合は、プロフィール編集画面よりご自身で変更していただくようにお願いします。 ■プロフィールの編集方法■ 生徒ログイン後、マイページのトップ画面の

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レッスン開始時間に遅刻しました。残りの時間だけでもレッスンは受けられますか?

レッスン開始時間に遅刻しました。残りの時間だけでもレッスンは受けられますか?

講師は、レッスン開始時間から10分間は受講者の方から応答がない場合も待機しています。 10分を超えますと、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。 ※ただ、先生によっては10分を過ぎても待機をしたり、スカイプやZOO

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レッスンのキャンセルは何時間前までできますか?

レッスンのキャンセルは何時間前までできますか?

レッスンのキャンセルは「レッスン開始8時間前」であれば、予約済みポイントを全ポイント返還いたします。 逆に、8時間前を経過してからの生徒側キャンセルにつきましては、ポイントは100%が消化扱い(返還なし)と

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料金はいつから発生しますか?

料金はいつから発生しますか?

会員登録後、ポイントを購入した際に初めて料金が発生します。 会員登録時点では、料金はかかりませんので、お気軽に会員登録をして頂けます。 会員登録後、無料体験もできますので、体験後に気に入っていただいた場合のみ、ポイントを

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