スモールワールドオンライン英会話
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FAQ(よくあるご質問) 


レッスンを受講するのに、何か必要なものはありますか。

レッスンを受講するのに、何か必要なものはありますか。

インターネットでビデオ通話ができるツールがあれば、レッスンをご受講頂けます。 子供のレッスンの場合には、出来るだけPC環境で、ヘッドセット(イヤホン)があると音声の聞き取りもしやすいです。 また、出来る限りWEBカメラの

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予約の変更・キャンセルした場合、ポイント返還されますか?

予約の変更・キャンセルした場合、ポイント返還されますか?

キャンセルポリシーに基づいたキャンセルであれば、予約時に消費されたポイントを100%お返しします。 キャンセルポリシーについてはこちらのキャンセルポリシーをご確認ください。 レッスン開始の8時間よりも前に、マイページより

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先生へメッセージを送りたいのですが。

先生へメッセージを送りたいのですが。

スモールワールドでは、マイページ内のメッセージ機能を使って確実かつタイムリーに先生へメッセージを送ることができます。先生とのやりとりやご相談・リクエストなどは、マイページ内にあるメッセージ機能をご活用ください。 メッセー

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スカイプシステム障害でレッスンが中断されました。ポイントは返還してもらえますか?

スカイプシステム障害でレッスンが中断されました。ポイントは返還してもらえますか?

講師またはスモールワールドのサイト運営側に起因するシステム障害によってレッスンが受講出来なかった場合には、その旨をご連絡頂けますと返還させて頂くことができます。 今回はスカイプのシステム障害が起きて十分にレッスンを受講で

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Zoomでのレッスン受講は可能ですか?

Zoomでのレッスン受講は可能ですか?

はい。スモールワールドオンライン英会話では、Zoom(ズーム)でのレッスン受講が可能です。 スカイプ(Skype)を使ってのレッスンを基本とはしていますが、もしもSkypeを一切使わずにZoomだけでレッスンをしたいとい

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