クーポンポイントと通常ポイントをお持ちの場合、予約時に「予約確定」のボタンのすぐ上に「クーポンポイントで支払う」というチェックボタンが表示されます。
クーポンを使いたい場合には、こちらにチェックを入れてからご予約をお願いします。
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Official Blog＆FAQ - エラー・トラブルに関するご質問 の記事（16件）
クーポンを利用して予約したいのに、クーポン利用のチェックが出来ません
1人に「いいね！」されています。読み込み中...クーポンポイントで同じ先生に2度目の予約をしたらキャンセルされました
入会特典として入会時に進呈させていただくクーポンポイントは、体験レッスンのポイントとなります。
体験レッスンは、講師のレッスンポイントが100ptの場合には最大2回までレッスンを体験することが出来ますが、1人の先生につき1回のみ（＝初顔合わせの１コマ目のみ）となっています。
1人に「いいね！」されています。読み込み中...完了報告をし忘れたのですが・・・。
レッスン完了報告についてですが、こちらは6時間が経過すると自動的に「正常に完了した」というステータスに切り替わります。
ですから、正常にレッスンが完了した場合には、特にレッスン報告をして頂かなくても大丈夫です！
1人に「いいね！」されています。読み込み中...スカイプを立ち上げて待っているが、先生からの応答がありません。
レッスン開始時間前から、スカイプを立ち上げているが、先生からの応答がないという場合には、まずは、スカイプが確かにオンラインになっていることをご確認ください。
オンラインの場合、ホーム画面の左上のスカイプマークが緑色になります。
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スカイプシステム障害でレッスンが中断されました。ポイントは返還してもらえますか？
講師またはスモールワールドのサイト運営側に起因するシステム障害によってレッスンが受講出来なかった場合には、その旨をご連絡頂けますと返還させて頂くことができます。
今回はスカイプのシステム障害が起きて十分にレッスンを受講できなかったとのことですが、スモールワールドではバックアップの通信手段としてすべての講師がZOOMでのレッスンにも対応できるようにしています。
ZOOMは、アプリをインストールされていない人でも、簡単にワンクリックで導入が可能な非常に軽いアプリです。
もしもレッスンの途中でスカイプによる先生とのやりとりが出来なくなりましたら、まずはマイページのメッセージ欄（または登録メールアドレスにも通知が来ます）をみて、先生からメッセージやZOOMへの招待通知が来ていないかチェックをしてみてください。
ZOOMの使い方については、 ZOOM利用手引き のPDFファイルもご確認ください。
また、ポイント返還については、利用規約8条 を併せてご覧ください。
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