エラー・トラブルに関するご質問
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読み込み中...完了報告をし忘れたのですが・・・。
レッスン完了報告についてですが、こちらは6時間が経過すると自動的に「正常に完了した」というステータスに切り替わります。 ですから、正常にレッスンが完了した場合には、特にレッスン報告をして頂かなくても大丈夫です！ ※先生側
続きを読むレッスンをキャンセルするときの手順がよく分かりません。
ご予約済レッスンのキャンセル方法は以下の通りです。 ＊PCの場合 ①生徒マイページにログイン。 ②上部メニュー「レッスン予約」にカーソルをのせると、予約に関するメニューが表示されます。「レッスン履歴・予約確認」をクリック
続きを読むレッスン開始時間に遅刻しました。残りの時間だけでもレッスンは受けられますか？
講師は、レッスン開始時間から10分間は受講者の方から応答がない場合も待機しています。 10分を超えますと、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。 ※ただ、先生によっては10分を過ぎても待機をしたり、メッセージ機能を
続きを読む先の日程で予約を入れようとしたらエラーになりました。
レッスンは「ポイント有効期限内の日時のみ」予約受付が可能ですので、ポイントの有効期限よりも先の予約を入れることはできません。 例えば、有効期限4月30日のポイントをお持ちの場合、レッスンは4月30日までに受
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