スモールワールドオンライン英会話
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エラー・トラブルに関するご質問


登録完了の通知が届きません。

登録完了の通知が届きません。

仮登録をして頂くと、メールアドレス確認のためのメールが登録メールアドレス宛にシステム自動配信がされます。 もしも届かないという場合には、以下をご確認ください。 ★メールアドレスにスペルミス、入力ミスはございませんか。 ★

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スカイプで、コンタクト申請する方法が分かりません。

スカイプで、コンタクト申請する方法が分かりません。

スカイプで先生とレッスンを受講するときに、新しい先生の場合には、まずはコンタクト申請を行います。 通常は、先生の方から「コンタクト承認をお願いします」という連絡がスカイプ宛に入るのですが、何らかの事情で先生からコンタクト

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講師からの連絡が来ないのですが・・・

講師からの連絡が来ないのですが・・・

せっかくのご予約いただいたのに、先生からのコンタクトがなかったとのこと、大変申し訳ございません。 先生からの連絡がない場合、以下の理由が考えられます。 ①予約時間に制限がある場合 スモールワールドでは「海外在住で時差があ

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完了報告の仕方が分かりません。

完了報告の仕方が分かりません。

マイページのレッスン履歴からレッスンの完了報告ができます。 マイページにログイン  ↓ 左側メニュの「レッスンを予約する」ブロック内の「予約確認」をクリック  ↓ レッスン日時(青文字)をクリック  ↓ 完了/未実施など

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レッスン評価を間違えて報告してしまいました。

レッスン評価を間違えて報告してしまいました。

大変申し訳ございませんが、システム上、完了報告にて一度いただいた評価は変更することができません。 ただし誤って評価を下げてしまったとしても、それが元に先生の報酬が下がるというようなことにはなっていませんのでご安心ください

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